ПАНІ – ребрендинг господарчих магазинів
Задача
Пані – мережа господарчих магазинів з доступними цінами. Проте магазини мали розрізнені комунікації бренду, відсутність позиціонування та єдності фірмового стилю. Сприйняття магазину було як магазину для бабусь, які рахують кожну копійку та магазину зі знижками та акціями. До нас власники звернулись із запитом комплексного оновлення бренду та створення рекламної комунікації, яка б приваблювала молодшу цільову аудиторію.
портрет покупця
Нова стратегія – піклуватись
У дослідженні ми побачили, що цільовій аудиторії, яку ми хочемо залучити хочеться не просто купувати щось, а відчувати себе такою собі Пані, про яку потурбувались і розповіли про акції, вигідні пропозиції, новинки, радо зустріли та побажали гарного дня. Поговоривши працівниками магазину, ми помітили, що фішкою магазину сьогодні є привітність продавчинь. Вони дають поради та розказують останні новини магазину і, взагалі, такі балакучі.
архетип – радниця-порадниця
Мережа Пані, якщо уявити її як людину – це досвідчена домогосподарка, що знає безліч секретів та рецептів, знає чим вивести плями та що подарувати на День Народження колезі. Вона турбується про кожну пані, а вся вулиця знає, що до неї можна завжди зайти за чимось потрібним.
з пані тобі фіолетово на проблеми!
Не випадково фірмовим кольором є фіолетовий. Це ну про дууууже легке вирішення твоїх проблем. Пані говорить Наталі, щоб не брала собі зайвого клопоту, бо Пані допоможе їй вирішити всі питання з покупками – і акцію вигідну підкине, і пораду влучну дасть. А коли твої проблеми швидко та легко вирішуються, то твій настрій розквітає, як графічний знак логотипа. А ще наше лого балакуче.
балакучі носії
Рекомендації від звичайних людей мають більшу силу, ніж реклама, а їх фрази – це не лише елемент сарафанного радіо, а ще можливість дізнатися, що ж нового у Катерини Степанівни чи Галини. Бо майже кожен, час від часу, звертається до такої всезнаючої сусідки за порадою.
